Частые вопросы покупателей и ответы на них

Почему мы не работаем наложенным платежом.

Наш интернет-магазин не работает по системе наложенного платежа по причине того, что этот способ оплаты весьма дорогостоящий для обеих сторон, как для магазина, так и для покупателя.

Почему это дорого для магазина?

Магазин несет все расходы по подготовке и отправлению заказа, включая оплату почтовых тарифов, упаковочной тары, и других сборов.
В случае, если покупатель не выкупает заказ, магазин несет уже двойные расходы по возврату данного заказа. Почта производит доставку и возврат отправлений не бесплатно. Чтобы забрать возвращенный заказ, магазин должен заплатить почте сумму, равную сумме первоначального отправления до адресата.
Нетрудно посчитать, какие убытки понесет магазин, если покупатель решит, что поторопился с заказом и не станет его выкупать. А такие случаи, к сожалению, не редкость.

Наши цены одни из самых выгодных в данном сегменте рынка, поэтому мы не можем увеличивать цены на наши товары, а также расходы по почтовой пересылке для того, чтобы покрыть все возможные риски при работе наложенным платежом. Цены на автомобильную электронику должны оставаться доступными для любого региона России.

Почему это дорого для покупателя?

При расчете стоимости доставки по предоплате, мы учитываем только реальные расходы: почтовый тариф + упаковка. При получении заказа наложенным платежом к данной сумме прибавятся:

• Дополнительная страховка груза, в размере 4% от общей стоимости: заказ + доставка;
• Дополнительная плата почтовому работнику, т.к. в данном случае он сам должен упаковать заказ;
• Почтовая комиссия, которая составляет определенную фиксированную сумму + 6-9% от общей суммы.

К примеру, если ваш заказ с доставкой составил 1000 рублей, при предоплате через платежную систему QIWI, где комиссия не взимается, в конечном счете ваш заказ обойдется вам ровно в 1000 руб.
При использовании наложенного платежа общие расходы составят около 1155 рублей.
При предоплате заказа через QIWI на сумму 2000 руб, Вы заплатите, не трудно догадаться, 2000 рублей.
При использовании наложенного платежа общие расходы составят около 2350 рублей.
Чем больше сумма заказа, тем больше комиссия, взимаемая за услуги почты в данном случае.

Преимуществом наложенного платежа является лишь гарантия по доставке заказанного товара. Но эта гарантия актуальна только для тех случаев, когда Вы что-то покупаете на сайте бесплатных объявлений или аукционе у незнакомого Вам человека. И опять же, никто не гарантирует, что вместо дорогостоящей покупки, Вы не получите пустую коробку или камень для имитации веса.

В случае работы с серьезным интернет-магазином, эта "подстраховка" не акутальна. Достаточно несколько минут поработать с нашим сайтом, чтобы понять, что перед Вами серьезный интернет-магазин.
И совершеннно логично, что магазин, который уже несколько лет на рынке, создает уникальный контент (статьи, обзоры, видео обзоры и т.д.), не станет заниматься обманом покупателя, чтобы присвоить какие-то 5-6 тысяч рублей.

Работа по предоплате - нормальная общемировая практика - все именитые торговые площадки и зарубежные интернет-магазины работают таким образом.

Поэтому мы хотим заверить Вас, что берем на себя полную ответственность по быстрой и надежной доставке Вашего заказа. А также, в случае, если по халатности работников почты Вы не получите свой заказ, или он будет утерян в пути, мы снова вышлем Вам его, либо полностью вернем Ваш платеж через денежный перевод на Ваше имя.

Благодарим всех наших покупателей за понимание.